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郵儲北京分行 讓智慧金融更貼心
2020-09-09 00:00:00      中國經濟導報


中國經濟導報記者 | 潘曉娟

    9月5日,作為2020服貿會金融服務專題展參展企業之一,郵儲銀行北京分行此次聚焦“第二發展曲線”,全面展示“三農”服務與普惠金融、金融科技與創新、財富中心、郵儲銀行金融旅程四大板塊,深度闡釋如何以科技賦能金融,重新定義新時代銀行的角色與功能。
    展會中,郵儲銀行北京分行緊密圍繞金融服務實體經濟、數據資源融合等方面,重點展示利用大數據、人臉識別、邊緣計算、AR等前沿技術實現的金融科技最新成果、產品、解決方案以及應用趨勢走向案例。

實現雙屏交互

    銀行網點智能化轉型已成為必然趨勢。近年來,郵儲銀行北京分行積極應對環境的變化,啟動“雙屏工程”建設,通過啟用多媒體顯示終端設備,建立統一的網點廳堂數字化運營管控平臺,實現金融信息、營銷信息的集中審核和實時發布功能,在實現網點宣傳展示無紙化與數字化的基礎上,進一步提升了服務和營銷能力。
    來到人臉識別體驗區一塊名為“千人千面”的屏前,郵儲銀行北京分行的工作人員告訴中國經濟導報記者:“當客戶來到‘千人千面’屏區域,屏上的人臉識別攝像頭將迅速抓取客戶人臉信息,并通過智慧網點管控平臺發至行內人臉識別系統進行客戶身份信息比對和確認,然后基于查詢結果及產品服務推薦規則,為客戶匹配適合的金融產品和服務!
    據了解,“雙屏工程”建成后,可將金融服務、智能設備與客戶需求有機結合,增加客戶在網點享受服務的趣味性與互動性。同時,還可以協助推進并構建以客戶服務為中心的智慧網點,激活及煥發網點渠道的宣傳活力、服務能力及線上線下聯動獲客活客效果。

推廣場景應用

    提及食堂你會想到什么?銀行和食堂又會有什么關系?郵儲銀行北京分行此次帶來的“郵儲食堂”正是郵儲銀行在“金融+科技”的現代化道路上的一次成功嘗試。
    為更好地服務實體經濟,更快地提升競爭力,郵儲銀行于2019年8月創新推出“郵儲食堂”!班]儲食堂”是郵儲銀行為會員提供增值服務的平臺,不僅為會員提供20多萬種商品低價直供的優惠權益,還積極拓展各類場景,為會員提供全方位的服務!班]儲食堂”場景有效整合線上和線下資源,實現線上渠道與線下網點相融合,符合當前新零售業態主流。
    據了解,“郵儲食堂”以低價商品直供的模式,通過總對總、供應商直供產品和服務的方式增強了企業、個人客戶與銀行的粘性,搭建起涵蓋多維度金融和生活場景的生態圈。制造商可在平臺上實現銷售,產品從出廠直接轉移給消費者,免去了批發商、經銷商、分銷商等眾多環節,構建起企業和消費者之間直達的橋梁,重塑商品和服務供應鏈!班]儲食堂”平臺于2020年6月份創新推出“U小店”板塊,幫助小微企業拓展線上銷售渠道,進一步增強對實體經濟服務力度!癠小店”的推廣使金融服務朝著多元化邁進成為可能,銀行既能為企業提供金融服務,也可以提供非金融服務。
    以科技賦能加快推進財富管理。據悉,郵儲銀行北京分行還依托龐大的客戶基礎和廣泛的網點基礎,突出做好客戶挖掘與網點價值提升,實現個人金融業務更高質量發展。

【期號:3722】【版面:03】【作者:潘曉娟】打印本頁
 
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