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河鋼宣鋼機電公司打出“組合拳” 實現拓市與效益提升“雙贏”
2020-09-11 00:00:00      中國經濟導報


    中國經濟導報訊  李巍  劉煒  記者成靜報道  今年以來,河鋼宣鋼機電公司始終秉承“責任、誠信、創新、卓越”的發展理念,堅持“一切為了滿足客戶差異化需求”,充分發揮技術、服務優勢,實現拓市與效益提升“雙贏”。前7個月,該公司承攬的對外技術服務項目合同金額達1700余萬元,較去年同期提升54%,創出歷史最好水平。
    該公司深入推行市場化運營改革,以服務質量、效率、效益“三提升”為動力,持續在客戶、產品“兩個結構”再優化上發力。一方面在高質量完成產線設備維保服務的同時,深度聚焦外部客戶需求,通過利用微信、QQ等平臺,加強與客戶間的交流對接,為其打造一對一專屬服務,提升客戶滿意度。1~7月份,該公司先后完成山西建龍一廠棒材產線飛剪大修、遼寧撫順新鋼煉鐵廠高爐三電系統改造等多個大型項目,客戶滿意度穩定在100%。另一方面,該公司充分發揮創新工作室的示范引領作用,廣泛開展崗位練兵、技術比武等活動,進一步激發外創人員的學習能力和創新激情,為全面打造一支“技術一流、獨具特色”的高素質人才團隊提供有力支持。
    此外,該公司還為優質客戶建立信息檔案,并組織技術人員開展回訪活動,通過與客戶間進行業務交流、技術培訓等互動方式,不斷增強客戶粘度,為企業間加深合作創造條件。

【期號:3724】【版面:04】【作者:李巍 劉煒 成靜】打印本頁
 
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